개인정보 처리방침
송도서울정형외과(이하 “본원”이라 함)는 「개인정보보호법」 및 관련 법령에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위해 다음과 같은 방침을 수립·공개합니다.
제1조. 개인정보의 수집 항목 및 수집 방법
본원은 진료 서비스 제공을 위하여 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.
1. 수집 항목
필수정보: 이름, 생년월일, 성별, 연락처(전화번호/휴대폰), 주소, 진료기록, 진단정보
선택정보: 이메일, 보호자 연락처, 보험정보
2. 수집 방법
진료 신청서, 전화상담, 온라인 문의, 홈페이지 상담 예약, 카카오 채널 등을 통해 수집
제2조. 개인정보의 이용 목적
본원은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 사용합니다.
진료 및 의료 서비스 제공
진료예약, 진료 결과 안내, 민원처리
본인확인 및 진료 내역 조회
고객 상담 및 불만 처리
병원 운영 및 품질관리, 홈페이지 정보 제공
제3조. 개인정보의 보유 및 이용기간
본원은 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 의료법 등 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 일정 기간 동안 보유합니다.
진료기록: 의료법에 따라 10년간 보관
온라인 상담/예약 정보: 3년
홈페이지 방문기록: 3개월 (통신비밀보호법)
제4조. 개인정보의 제3자 제공
본원은 원칙적으로 고객의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에 한하여 제3자에게 제공할 수 있습니다.
이용자가 사전에 동의한 경우
법령에 의하여 제출이 요구되는 경우
건강보험공단 등 공공기관이 요청하는 경우
제5조. 개인정보의 처리 위탁
본원은 원활한 업무 처리를 위하여 아래와 같이 개인정보 처리를 일부 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 내용 |
|---|---|
| 영감쓰(서버관리업체) | 홈페이지 운영 및 유지보수 |
| 문자 발송 대행업체 | 진료 안내 및 예약 문자 발송 |
※ 위탁계약 시 개인정보보호 관련 준수사항을 명시하고 관리·감독합니다.
제6조. 정보주체의 권리와 그 행사방법
정보주체(본인 또는 법정대리인)는 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
개인정보 열람 및 정정 요청
처리정지 요청
동의 철회 및 삭제 요청
※ 권리 행사는 본원에 서면, 이메일, 유선 등을 통해 가능하며, 지체 없이 조치하겠습니다.
제7조. 개인정보의 파기 절차 및 방법
본원은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 파기합니다.
전자파일: 복구 불가능한 방법으로 삭제
서면 문서: 분쇄 또는 소각 방식으로 파기
제8조. 개인정보 보호책임자
고객의 개인정보 보호 관련 문의, 민원처리는 아래로 연락주시기 바랍니다.
개인정보 보호책임자: 정민욱 원장
문의처: 032-832-5510
제9조. 개인정보의 안전성 확보 조치
본원은 개인정보의 안전성을 확보하기 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
내부관리계획 수립 및 시행
접근권한 최소화 및 접근 통제
개인정보 암호화 저장
백신 프로그램 등 보안 프로그램 설치
주기적인 보안 점검 및 교육
제10조. 정책 변경에 대한 고지
본 개인정보처리방침은 관련 법령, 내부 방침 변경에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 홈페이지에 게시됩니다.
공고일자: 2025년 6월 4일
시행일자: 2025년 6월 4일